企业群聊如何管理?可以设置超时回复提醒吗

我们发现有很多通过企业微信来做私域运营的公司，一般都会出现一个员工管理多个群聊，尤其是营销部或客服部建立的内部、外部群聊都非常的多，而员工的精力又是有限的，有时会漏看群聊的消息，或者因为事情耽误出现忘记回复的情况，客户的问题没有在有效时间内处理，很容易就出现客户意向流失的情况。而对于企业管理人员来说呢，员工的群聊情况无法监管，企业的群聊数和类型也无法进行统计和管理。

企业微信针对群聊的管理功能仍然比较基础，对于想要监督、质检群聊的老板来说，其实可以通过内置添加企小码会话内容存档系统来实现需求，下面我就给大家讲一下，企业可以使用会话内容存档系统如何有效管理群聊！

1. 直观查看群聊数，查看群聊会话情况

在下图中，我们可以看到找到【会话存档】——【群聊会话】中，通过群聊的方式来查看企业的群聊。在方框1⃣️中，管理员可以根据企业组织结构进行选择员工，可以单选多选，选择出来的员工群聊情况呈现在方框2⃣️中，这样我们就可以很清晰的看见所选员工所有的外部群、内部群和已解散群。员工之间是否加入了重复的群聊，是否有无效的群聊，哪些是高质量群聊，哪些是活跃群聊。

在方框5⃣️中，我们就可以看到群聊里面的聊天情况，可以通过关键词、日期和选择群内员工的方式来更加细致的查看群的会话情况。方框3⃣️可以进行群消息的导出，方框4⃣️可以进行群名称的改变（注：在此修改群名不影响原本的群名，只作为管理员的标记）。

群聊管理界面

2. 设置消息提醒，群内消息再也不会遗漏

在【超时设置】--【群聊超时设定】中，可以针对群进行超时回复规则等设定。超时提醒规则可以设置一个或者多个，比如：「超时三分钟未回复」、「超时五分钟未回复」的提醒，设置群内的执行员工，设置好之后，将按照规则实时生效。

在超时设置中我们还设置了过滤词功能，比如：当设置好嗯、好的等词可以不作提醒；设置了安静时间段功能：群内的超时消息将不在安静时间段进行提醒。设置监督成员功能：每日的超时情况将会统一推送给监督成员。

超时管理设置

对于企业来说，微信群都是非常重要的工具，因此有效管理它们是很重要的。企小码会话内容存档提供群聊管理、群聊质检、及时回复群聊的功能，帮助企业管理员高效的管理群聊，以便更好地促成客户的转化。