qq兴趣部落为什么停运

大部分酋长都有对自己运营的部落进行曝光、提高自身部落话题阅读量的期望。在此之前,你必须先了解部落里常见的四种用户的属性,并对他们的行为进行分析,合理的催化,才能通过他们达到你想要的效果。

根据马斯洛需求层次理论(下图),每个人自下而上都有对“生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现”5种层次的需求,并且,人们只有对低层次的需求得到满足后,才会追求更高一层级的需求;而“分享”行为就是人在得到“生理、安全”这两种层次需求的满足后,进而追求其它三种更高层次需求时所表现的一种行为。按照马斯洛模型能够依次对应我们在运营中会遇到四类用户,种子用户,核心用户,普通用户和垃圾用户。

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种子用户

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种子用户是在你创建部落初期,需要自己去拉的一批用户。他们可能会是你的同事、亲朋好友、以及部分与你部落有着共鸣的人。这批种子用户包含了马斯洛模型中的所有属性,这部分用户在部落的成长中,必然也会流失,但能留下的这一部分用户,基本都会成为你部落的坚实后盾,甚至是核心用户。

获取途径:同事、亲朋好友、兴趣群、空间、微博、朋友圈、贴吧、同性质的论坛、豆瓣小组等,需要酋长主动出击。

普通用户

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当你部落的种子用户日益增多,粉丝基数也慢慢扩大,这时普通用户就开始注意到你的部落了。对于普通用户的运营,拉新和留存是最重要的两个问题。通过部落内的优质话题可以进行拉新,所以酋长团队对优质话题的建树是很有必要的。后通过对普通用户发表的话题及评论进行互动与引导,就可以完成留存。

获取途径:引起注意(优质话题)>感觉被爱(互动评论)>归属感(加精推送)

核心用户

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核心用户的留存,无非是在你的部落里找到了自身的价值,得到自我实现,受到他人的尊重与喜爱,这才是他们愿意留在你部落并一直保持活跃的动力。对不同的部落而言,核心用户是不一样的。如摄影部落的摄影达人、旅行部落的旅行达人、自拍部落的自拍达人(瑞丽之星)等。晒旅行攻略、晒摄影牛图、晒自拍美照,让他们自身价值得到普通用户的认可与赞赏,自然而然的会成为你部落的核心用户。你可以说核心用户有那么点自恋,有那么点爱现,可是他们肯定是有某一方面的优势。当你拥有一个核心用户,培养好他,那他的传播价值,不比你做一次活动来的差。

获取途径:自身有特长的用户>酋长的发现与培养

垃圾用户

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当你部落发展到一定规模之后,垃圾用户也会随之增长。如广告党、色情党、水帖党...他们虽然招人反感,但也说明了你部落存在价值。这些用户我们应该分类处理,进行引导,争取让他们成为普通用户。如水帖党,我们可以对进行引导,对于此类用户建议不要以强硬的手段来对待,否则他们可能会说你的坏话,污蔑你,引发普通用户对你部落的好感度。对于广告党与色情党,可以根据情况进行删帖与拉黑处理,当然在那之前,酋长需要制定好合理的部落制度。

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